Se vi state chiedendo Come contattare Amazon, Come si acquista su Amazon o Come funziona Amazon in generale, allora siete nel posto giusto, perchè oggi nel caso in cui vi siate persi i nostri precedenti tutorial, vogliamo dirvi proprio tutto quello che c’è da sapere sulla nota piattaforma e-commerce più utilizzata al mondo.
Come registrarsi su Amazon
Come spedire gli oggetti venduti su AMAZON
Su Amazon avrete sicuramente notato la presenza di 3 tipologie di oggetti:
- Venduto e spedito da AMAZON
- Venduto da terzi e spedito da AMAZON
- Venduto e spedito da terzi
Nel primo caso si tratta di un prodotto che possiede AMAZON e di conseguenza si occupa anche della spedizione, nel secondo caso è un prodotto in vendita da parte di terzi ma si occupa AMAZON della spedizione, e nel terzo caso è il venditore a vendere e spedire l’oggetto.
Potete decidere dunque se affidare ad AMAZON l’impacchettamento e la spedizione del prodotto o se farlo da voi. Nel primo caso dovrete spedire i prodotti in vendita ad AMAZON, in modo che il magazzino abbia la possibilità di spedire i prodotti ai consumatori una volta acquistati.
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Dovete tenere bene a mente che per i venditori terzi il primo caso non è da prendere in considerazione, cosi come per i consumatori. Quindi se vi affidate ad AMAZON per la spedizione, il rimborso al consumatore in caso di problemi con l’oggetto, verrà effettuato una volta che il prodotto reso sarà tornato in magazzino.
In questo caso il consumatore non dovrà pagare il ritiro, mentre nel caso in cui vendiate e spediate il prodotto per vostro conto, il consumatore dovrà pagare la spedizione per restituirvi il prodotto in caso di problemi, spetterà a voi poi rimborsarlo quando lo ritenete opportuno.
Tenete presente che in caso di mancato rimborso o per qualsiasi altro problema, il consumatore può sempre ricorrere alla Garanzia AMAZON dalla A alla Z, la quale si occupa di salvaguardare i diritti del consumatore.
Se decidete di spedire voi il prodotto, potete sempre affidarvi a servizi come IOINVIO.
Come funziona l’Assistenza tecnica
Quando si decide di acquistare un prodotto su Amazon, bisogna tenere bene a mente che si hanno 30 giorni a disposizione per chiedere il rimborso o la sostituzione dell’articolo, dopo di che entra in azione l’assistenza tecnica.
Se un prodotto acquistato risulta venduto e spedito da Amazon, il cliente ha a disposizione il periodo di tempo citato per restituire l’articolo, cosa che avviene diversamente nel caso in cui sia venduto e spedito da terzi.
Per tanto, quando decidete di acquistare su Amazon, potreste imbattervi in 3 tipologie di prodotti:
- Venduti e Spediti da Amazon: Riceverete l’assistenza necessaria da Amazon stessa, con rimborso o sostituzione entro i 30 giorni
- Venduti da X e Spediti da Amazon: Vige all’incirca lo stesso discorso sopracitato, con la differenza che il rimborso viene emesso alla ricezione del pacco e il più delle volte non è possibile una sostituzione
- Venduti e Spediti da X: In questo caso dovete contattare il venditore e solo in caso di mancato supporto ricorrere alla Garanzia Amazon dalla A alla Z
Nel primo caso quindi avete il diritto di reso con rimborso o sostituzione se l’articolo è stato acquistato entro i 30 giorni, nel secondo caso avere un rimborso da Amazon, nel terzo e ultimo caso una sostituzione, assistenza o rimborso dal venditore, con la possibilità di ricorrere alla Garanzia Amazon dalla A alla Z se ci sono problemi.
Quando superate i 30 giorni, Amazon rifiuta il reso con rimborso o sostituzione, obbligando il cliente a ricorrere all’assistenza tecnica, spedendo il pacco gratuitamente all’indirizzo indicato da Amazon, in quanto è l’azienda stessa a prendere in carico la spesa.
Una volta creata l’etichetta per l’assistenza tecnica, il pacco dovrà essere consegnato obbligatoriamente alle Poste, non è possibile usufruire del corriere a domicilio, come avviene generalmente con i resi o sostituzioni. Tranquilli, non pagherete nulla, dovrete semplicemente consegnare il pacco alle poste, assicurandovi di stampare l’etichetta da affrancare sul pacco e quella da includere al suo interno.
Il vostro prodotto dovrà essere consegnato all’assistenza, riparato, spedito e riconsegnato al vostro domicilio entro e non oltre 13 giorni lavorativi, il che significa che Sabato, Domenica e Festivi sono esclusi. Trascorso questo tempo senza ricevere il prodotto o nel caso in cui una volta “riparato” presenti nuovamente problemi, è possibile contattare Amazon per un rimborso con reso o sostituzione dell’articolo.
Naturalmente i danni arrecati al prodotto che non sono coperti dalla Garanzia, richiederanno il pagamento non solo della riparazione ma anche della spedizione del prodotto al vostro domicilio. Nel caso in cui non vogliate la riparazione, dovrete comunque pagare le spese di spedizione e il tempo impiegato da parte dell’assistenza per analizzare il vostro prodotto. Riceverete comunque un preventivo della spesa complessiva, spetterà a voi accettarlo o rifiutarlo.
La spedizione cosi come la riparazione può essere monitorata tramite i link forniti da Amazon.
Come ottenere BUONI AMAZON GRATIS a volontà
Grazie ad Hype, un circuito di pagamenti online, gratuito e sicuro, potete ottenere Buoni Amazon Gratis a volontà. Hype funziona come Paypal, è stato creato dal gruppo Banca Sella e permette di acquistare online in totale sicurezza.
Registrandovi al sito e confermando il vostro account, verrete ricompensati con 10 euro da spendere fin da subito su AMAZON. La registrazione richiede 5 minuti circa e necessità di dati reali oltre la scansione della carta di identità fronte e retro, ed un vostro selfie con la carta di identità in una mano, allo scopo di verificare l’autenticità dell’account.
Per ogni 5 nuove persone che convincete ad iscriversi ad Hype, riceverete 50€ in buoni AMAZON da spendere sulla nota piattaforma, a patto che naturalmente gli account invitati vengano abilitati, quindi non basta invitarli, ma bisogna che questi ultimi completino la procedura di registrazione e verifica.
Hype è GRATIS, non richiede denaro nè durante la registrazione, nè annualmente o per il trasferimento dei fondi tra un conto all’altro, inoltre, al momento della registrazione, potete decidere se ricevere a casa la carta di credito, o affidarvi ad una carta digitale gestibile dallo smartphone.
Quindi, in sostanza, la procedura da seguire per ottenere Buoni AMAZON GRATIS è la seguente:
- Registratevi ad Hype e completate la procedura, dopo di che attendete l’email di convalida dell’account
- Scaricate l’applicazione Hype e invitate i vostri amici a registrarsi al servizio, potete in alternativa farlo anche dal sito tramite un link di riferimento
Una volta ricevuti i Buoni Amazon, potete riscattarli su AMAZON. Ci teniamo a precisare, che i Buoni AMAZON vengono rilasciati a seguito delle attivazione degli account registrati.
Come rilasciare feedback su Amazon
Il Feedback nonostante non sia obbligatorio, è consigliato per aiutare gli altri a capire se il venditore è affidabile oppure no, dopotutto quanti di voi consultano prima dell’acquisto i pareri che altri consumatori hanno nei confronti del venditore? Rilasciare un feedback su Amazon è molto semplice, per prima cosa bisogna acquistare l’oggetto e riceverlo, dopo di che seguire i seguenti passaggi:
- Andate su Amazon e loggatevi
- Cliccate sul vostro nome e poi su I miei ordini
- Cliccate su Feedback Venditore
A questo punto dovete:
- Lasciare un voto da 1 a 5 stelle
- Rispondere alle domande con un Si o NO
- Lasciare un breve commento
I feedback possono essere rimossi ma non modificati. Quindi se avete lasciato un feedback negativo e il problema con il venditore viene risolto dallo stesso tempo dopo, potete ritirare da voi il Feedback contrariamente a quanto accade su eBay ma non potete rilasciarne un secondo, per cui prima di rilasciare un feedback assicuratevi che il venditore sia davvero un cialtrone. Se volete consultare i feedback e quindi pareri che gli acquirenti hanno rilasciato nei confronti di un venditore, li trovate sulla destra nella scheda del venditore.
Come fare un reso su Amazon se il venditore è di terze parti
Vi sono 3 casi su Amazon nei quali potete imbattervi per il reso con rimborso o sostituzione che sia:
- Articoli venduti e spediti da Amazon
- Articoli venduti da X e spediti da Amazon
- Articoli venduti e spediti da X
Nel primo caso la prassi è molto semplice, se si tratta di oggetti di valore basso il rimborso potrebbe avvenire anche in tempi brevi. In altre parole si contatta l’assistenza amazon via tel o chat e si richiede il reso con rimborso su buono regalo o carta di credito (utilizzata al momento dell’acquisto), è possibile anche fare la procedura manualmente cliccando sull’apposito pulsante accanto all’oggetto acquistato entro un certo periodo di tempo, solo se l’oggetto è stato venduto e spedito da Amazon.
Se si decide di ricevere un buono sconto questo viene emesso rapidamente se l’oggetto ha valore basso o al momento della spedizione o arrivo del prodotto restituito ed è visibile e quindi utilizzabile in poco tempo, invece se si opta per la carta di credito il rimborso richiede fino ad una settimana o anche più. Se un prodotto è stato venduto da X e spedito da Amazon anche in questo caso è la piattaforma stessa che interviene nello stesso caso di prima ma con la differenza che bisogna che il prodotto arrivi prima di tutto alla sede centrale e venga analizzato.
Come ultimo caso vi è il rimborso di un articolo venduto e spedito da terzi. Se avete acquistato un qualsiasi oggetto da un venditore X che si è incaricato di venderlo e di spedirlo, il reso con rimborso o sostituzione che sia è complesso quanto lungo e non sempre assicurato. Bisogna contattare il venditore e spiegare la situazione, se questi si rifiuta di rimborsarvi o sostituirvi il prodotto che dovrete spedire a vostre spese a differenza dei due casi citati, interviene la Garanzia Amazon dalla A alla Z se ovviamente siete nella ragione.
Se ad esempio avete danneggiato voi l’oggetto non riceverete rimborsi ma se l’oggetto ha difetti di fabbricazione potete stare tranquilli e affidarvi alla Garanzia di Amazon. Un nostro consiglio è sempre quello di acquistare oggetti sia venduti che spediti da Amazon.
Guadagnare con AMAZON: Guida al programma affiliazione
Con il programma affiliazione di AMAZON è possibile guadagnare una percentuale dagli acquisti fatti dai consumatori attraverso il vostro link di riferimento. In altre parole se un utente X acquista un certo prodotto usando il vostro link, guadagnerete una piccola percentuale, raggiunta la soglia potete ottenere il pagamento in contanti o un buono da spendere su AMAZON per l’acquisto di qualsiasi cosa.
Diventare membri del programma affiliazioni di AMAZON è facile, veloce ma sopratutto gratuito! Chiunque può entrar a far parte del programma, basterà visitare il sito e registrarsi! Una volta effettuato il login siete pronti per iniziare a guadagnare!
Come guadagnare con AMAZON
Il programma affiliazioni prevede sia la creazione di banner statici o dinamici da condividere sul vostro sito web o blog che link da poter incollare nei vostri articoli o diffondere sui social network. Se volete creare i banner recatevi su Link e Banner presente in alto e scegliete quello che preferite, se invece volete ricorrere ai singoli link, vi basterà andare su amazon, cercare il prodotto, copiare il codice ASIN (situato in basso) e incollarlo in Cerca prodotto su AMAZON AFFILIATI.
A questo punto visualizzerete il prodotto con il nome dello stesso in blu (in quanto presenta un collegamento), potete decidere se copiare lo script e quindi nel sito o blog apparirà la foto come la vedete, oppure copiare solo l’url del prodotto con il tasto destro del mouse sul nome e poi copia indirizzo. Se volete abbreviare l’url potete ricorrere a goo.gl.
AMAZON ogni 2 mesi pagherà il mese precedente e se non avete raggiunto la soglia verrà accreditata per il mese successivo.
Leggi tutto quello che c’è da sapere su Amazon consultando il nostro articolo dedicato : “Amazon come funziona: Registrazione, Acquisti, Resi, Rimborsi e Assistenza – Tutto quello che c’è da sapere”
Account bannato o limitato su Amazon: Come evitarlo
Ebbene si, Amazon banna gli account o li limita qualora violiate il regolamento, e possiamo assicurarvi che una volta che siete stati bannati difficilmente, molto difficilmente riuscirete ad ottenere nuovamente l’accesso al vostro account. Cosa non bisogna fare per essere bannati su Amazon?
Prima di tutto rilasciare recensioni false, in questo caso però l’account non viene chiuso, semplicemente vi viene negata la possibilità di recensire articoli acquistati regolarmente, specie se li ricevete dai venditori in cambio di un parere positivo. Quindi se Amazon scopre che dietro le vostre Recensioni ci nasconde questo, non potrete più rilasciarle e tanto meno porre domande.
Per quanto riguarda invece il ban dell’account Amazon con la conseguente perdita della possibilità di acquistare, vendere, monetizzare e riscattare ricompense su Twitch oltre accedere a servizi come Prime Music, Prime Video e così via dicendo, avviene in genere quando si effettuano numerosi resi nonostante i tanti e tanti solleciti inoltrati via email da Amazon.
Amazon non banna l’account ai primi resi ma lo fa nel corso del tempo se questi diventano un’abitudine, oppure nel caso in cui restituiate articoli diversi o vuoti. Tenete bene a mente che il ban dell’account riguarda tutti gli altri account creati da voi, quindi se ad esempio create un nuovo account dopo il ban, verrete bannati anche lì. Ad Amazon non importa quanti acquisti fate o avete fatto in passato, quindi quanti soldi spendente sulla piattaforma, un account bannato resta tale e possiamo assicurarvi che il ricorso è praticamente inutile.
Amazon non da spiegazioni e non vi viene incontro in alcun modo, anche se via email vi invita a rispondere per replicare, è totalmente inutile, quindi se siete stati bannati mettetevi il cuore in pace.
Abbonarsi GRATIS su Twitch con Amazon Prime
Se avete un abbonamento Amazon Prime per spedizioni veloci, Amazon Prime Video, Music, Photos e accesso ad altri servizi, sarete lieti di sapere che potete anche collegare Amazon a Twitch per ottenere un abbonamento GRATIS ad un canale Twitch una volta al mese.
In questo modo potete sostenere uno Streamer su Twitch senza pagare, ma ovviamente come detto avete un solo abbonamento a disposizione ogni mese. Prima di tutto dovete collegare Amazon a Twitch, potete farlo tramite il sito ufficiale, quindi una volta fatto questo quando vi abbonerete potrete spuntare la voce Abbonati con Amazon Prime.
Lo Streamer su Twitch riceverà il suo compenso, che ammonta a meno di 4 euro circa, mentre voi non pagherete nulla, a patto che si tratti del solo e unico abbonamento Prime a disposizione. Ci teniamo a precisare che non c’è il rinnovo automatico, quindi sarete voi a decidere quando abbonarvi di nuovo al canale o cambiare canale al termine della scadenza.
